Обед вашего гостя оплачен ещё до того, как он вошёл

Мы идём не по городу, а по адресу: несколько точек вокруг одного делового здания, среди них обязательно одна с полноценным обедом и одна быстрая — пекарня или кофейня, где доедается остаток. Чтобы каждая точка видела примерно пятнадцать обедов в день, рядом нужно около трёхсот рабочих мест.

Это арифметика планирования, а не обещание: долю людей, которые реально обедают каждый день, мы ещё ни разу не измерили — и назовём вам замеренную цифру, когда она появится.

Каждая лишняя точка в том же квартале делит тот же поток. Поэтому мы не подключаем всех подряд «про запас»: состав кластера — предмет разговора, и обсуждать его надо до договора, а не после. Сколько точек будет рядом с вами, вы услышите от нас прямым текстом; границы эксклюзива — предмет договора, и обсуждать их сейчас имеет смысл ровно потому, что кластер ещё не собран.

Основной путь. Гость наводит камеру, выбирает комбо, подтверждает — строка сама появляется в ленте. Код на экране обновляется, но в пределах своего срока он многоразовый: очередь сканирует один и тот же QR, второй и пятый человек отказа не получат.

Запасной путь, когда планшет занят, сел или лёг. Оплата по наклейке принимается, только если телефон гостя подтвердил, что он физически у вас: радиус задаётся по вашей точке, у новой обычно около 150 метров. Сфотографировать наклейку и обедать из дома не выйдет.

Если камера не читает вовсе, кассир вводит на экране код и сумму. Это не списание: создаётся предложение на несколько минут, а деньги двигаются только после того, как гость подтвердит сумму у себя в телефоне.

Экран у прилавка ничего не проводит и ничего не меняет. Он только предлагает сумму, подтверждает её гость на своём телефоне. Ни отмены, ни отчётов, ни имени гостя ему не доступно.

Если у гостя оборвалась связь и телефон повторил оплату, второй раз деньги не спишутся и вторая строка в ленте не появится: повтор возвращает тот же чек. Вторая строка означала бы второй выданный обед.

Пропала сеть — экран пишет «Нет связи с сервером», показывает обратный отсчёт и переподключается сам, с растущими паузами. Звать управляющего не нужно.

• меню: добавляете комбо, ставите обе цены, снимаете с продажи;
• экраны кассы: подключаете и отзываете сами — потерялся планшет, доступ снимается в два нажатия, и он перестаёт работать сразу;
• видно, когда каждый экран последний раз выходил на связь;
• наклейка со статическим QR: смотрите и печатаете;
• отчёт: обороты по дням, комиссия, ваша выручка, сумма к перечислению и история последних восьми реестров — примерно два месяца.

Отчёт считается в момент открытия, а не хранится. Поэтому отмена оплаты уменьшает тот день, в который была оплата: майский отчёт, открытый в июне, законно покажет меньше — это текущая правда про период, а не порча данных.

Ставку, адрес и радиус проверки «гость действительно у вас» из кабинета изменить нельзя. Ограничение работает в обе стороны, и вторая сторона важнее: никто не поднимет вам комиссию кликом в панели. Ставка меняется так же, как появилась, — договором.

По той же причине у нового заведения поле комиссии в системе остаётся пустым, пока о ней не договорились: подставленная «десятка» — это ставка, о которой никто не говорил, но которую легко отправить не читая.

Договор у вас один — с нами. Деньги приходят от нас, а не от каждого работодателя по отдельности, и разбираться с их бухгалтериями вам не придётся: мы стоим между. Для карточки точки нам нужны юрлицо, УНП, юридический адрес и координаты кассы, которые снимаем на месте.

Срок и порядок выхода тоже в договоре. Минимального срока и штрафов за уход мы не придумываем: удерживать точку, к которой не ходят, бессмысленно.

• кончилась еда или сломалась плита — звоните, ставим точку на паузу;
• планшет украли или потеряли — отзываете доступ сами, звонок не нужен;
• спорная строка в реестре — присылаем построчный файл и сверяем с вашей лентой;
• нужен перевыпуск наклейки — это наше действие, звонок нам.

Пока точек мало, отвечает основатель лично, своим номером, а не очередь поддержки. Когда это перестанет работать, мы скажем об этом раньше, чем вы заметите.